Hvad er en god conversion rate
De fleste, der beskæftiger
sig professionelt med nethandel, ved at conversion rate er den
vigtigste metric når det kommer til at måle performance på ens webshop.
Men hvad er egentligt en god, gennemsnitlig conversion
rate?
Hvornår kan man klappe sig selv lidt på skulderen og sige "godt
gået", eller hvornår skal man tage sig sammen og optimere ens
site?
Man hører ofte at gennemsnitlig conversion rate skal ligge på en 2-3%, men der er aldrig nogen der er istand til at bakke påstanden op med rådata.
Det er som regel også svært at finde andre at sammenligne sig selv med. Det kræver flere besøg fra en (potentiel) kunde før han køber et 52" fladskærmsfjernsyn, fremfor hvis han bare skal købe den nye CD med Madonna. Og derfor kan den gennemsnitlige conversion rate svinge vildt fra branche til branche.
Average Conversion Rate bliver derfor ofte omtalt som var det Bigfoot: Alle har hørt om det, men ingen har rent faktisk set dyret!
Her er Bigfoot!
Eller næsten da, jeg har fundet fodsporet fra ham!
Jeg har støvsuget nettet (læs: Googlet i en times tid) for hvad jeg har kunnet finde af tal om emnet (primært fra Fireclick). Det er bestemt ikke noget nøjagtigt, videnskabeligt billede af hvad en gennemsnitlig conversion rate er, men det er væsentlig tættere på sandheden end det gætværk man af og til hører derude fra branchen:
| Industry |
Conv.rate |
| Fashion & Apparel |
2,2% |
| Electronics |
0,7% |
| Catalog |
5,0% |
| Specialty |
2,4% |
| Outdoor and Sports |
1,2% |
| Software |
3,7% |
| Travel |
2,1% |
| Overall |
2,5% |
Så ifølge min undersøgelse ligger den gennemsnitlige conversion rate rent faktisk på 2-3%.
Bemærk at der er tale om amerikanske tal. Så vidt jeg ved er der ingen der offentliggører den slags her i Danmark.
Hmmm, måske man skulle gøre noget ved det...
Links
Benchmarking an Average Conversion Rate
Fireclick
Conversion Index
The Average Conversion Rate: Is it a Myth?
| Kunne du lide denne blog post? Så giv mig mægtigt gerne en +1, så jeg ved at jeg skal skrive mere af denne slags. Eller læg en kommentar herunder, så jeg ved om det jeg skriver er godt / skidt. |
Ikke mindst i forhold til højdespringerne, der er forbi 10% i konverteringsrater, hvad du kan læse mere om her, http://blog.abilitor.dk/2008/01/05/bedste-konverteringsrate-indenfor-ehandel.htm
Hvad er din egen rekord indenfor ehandel iøvrigt? Mvh. Henrik
http://www.afdeling18.dk/blog/100-procent-conversion-rate.aspx
Nej, seriøst. Det er lykkedes mig i en kort periode at nå op på de 18-20%.
Jeg overvejer at starte en seriøs undersøgelse op her i Danmark, for at kortlægge conversion rate inden for brancher. Hvis der altså overhovedet er nogen der kunne være interesseret i disse tal.
I bund og grund har du ret, men du blander en farlig masse begreber sammen (synes jeg), som går langt ud over denne ene blog post og ka' fylde en hel bog.
Men ganske rigtigt, conversion rate er intet værd uden at blive sammenlignet med ens udgifter. Og potentialet begynder først at afsløre sig selv når man begynder at segmentere sin trafik samt proppe en conversion funnel på. Noget der er yderligere beskrevet i nogle af de andre artikler her på bloggen (klik "Artikler" ude til højre).
"Det passer ikke helt. Netminers kan bakke påstanden op med rådata."
Jeg kan nu ikke finde nogen rådata på jeres site. Så i mine øjne er det stadig en påstand :-)
Målgruppen for det jeg skriver er som regel også folk der enten overvejer eller lige er gået igang med nethandel. Jeg har på fornemmeren at der kommer flere og flere af den slags, og der findes ikke rigtigt nogle gode ressourcer på dansk derude for dem.
Jeres Webmapping produkt ser forøvrigt enormt spændende ud! Jeg har selv i lang tid overvejet hvordan man kunne segmentere sine besøgende efter den type informationer, men der hvor jeg arbejder er vi (ikke endnu) helt oppe på et niveau hvor det er brugbart.
Som jeg lidt hentyder i slutningen af artiklen, så overvejer jeg selv at starte en undersøgelse op her i DK på conversion rate. Men jeg har et par andre idéer til undersøgelser, der lige skal afvikles først.
Så ligger mit da noget over dette, da min ligger og svømmer et sted mellem 1,3 - 1,4...
Det du indtaster som navn, e-mail og website vil desuden blive gemt i en cookie i din browser, så det er nemmere for dig næste gang du vil skrive en kommentar. Det er desværre ikke muligt at frabede sig dette.
