Forbrugere og butikker vender i stigende grad den særligt sikre udgave af Dankortet til netbetalinger - eDankort - ryggen, skrev Computerworld for nogle dage siden. Kigger man på antal transaktioner foretaget med kortet ligger det meget tæt på niveauet for dengang det blev introduceret, hvilket får CW til at komme med den betragtning at det er blevet bombet tilbage til begyndelsen.

Her er mine årsager til at eDankortet har fejlet:

1) Det tilfører yderligere steps i en webshops checkout process. Hvorfor skulle en webshop ejer, der allerede mister 10-20% kunder per step risikere at miste endnu flere?

2) eDankort var i starten DYRERE for butikkerne at tilbyde end normalt Dankort. PBS har nu bragt det ned så det koster ca. det samme. Men for sent, kortet var allerede dødsdømt da de gjorde det.

3) eDankort stiller forbrugeren dårligere i tvistsager, da bevisbyrden skifter fra butikken til forbrugeren. Og er du en successfuld webshop ønsker du bestemt ikke den situation, bare for selv at få lidt økonomisk beskyttelse.

4) For at godkende en transaktion via eDankort sendes man forbi sin netbank, hvor man skal logge ind. Og da netbankerne benytter vidt forskellige metoder til at godkende en bruger, er dette en vanvittigt teknisk kompleks situation at implementere. Hvilket i lang tid gjorde at løsningen ikke altid fungerede lige perfekt.

5) Mht. punkt 3, så er det egentligt underligt at eMærket, der skulle være forbrugerens vagthund, i starten var med til at promovere eDankortet...

Jeg har til et par konferencer siddet og hørt på PBS' sales-pitch over for eDankortet, for derefter under den efterfølgende Q&A prøvet på en pæn og ordentligt facon at stille spørgsmål til deres holdning til punkt 1-4. Hver gang lignede de nogen der tænkte "det har vi aldrig tænkt over, så det er nok ikke noget problem". Hvilket en enkelt gang har udløst et spontant "HAH!" fra salen :-)

Selvfølgelig vil PBS ikke komme med nogle spekulationer om hvorfor kortet er fejlet. Årsagerne er åbenlyse, og skulle de indrømme dem ville det være det endelige dødsstød.