Hvad er en god conversion rate

Bigfoot De fleste, der beskæftiger sig professionelt med nethandel, ved at conversion rate er den vigtigste metric når det kommer til at måle performance på ens webshop.

Men hvad er egentligt en god, gennemsnitlig conversion rate?
Hvornår kan man klappe sig selv lidt på skulderen og sige "godt gået", eller hvornår skal man tage sig sammen og optimere ens site?

Man hører ofte at gennemsnitlig conversion rate skal ligge på en 2-3%, men der er aldrig nogen der er istand til at bakke påstanden op med rådata.

Det er som regel også svært at finde andre at sammenligne sig selv med. Det kræver flere besøg fra en (potentiel) kunde før han køber et 52" fladskærmsfjernsyn, fremfor hvis han bare skal købe den nye CD med Madonna. Og derfor kan den gennemsnitlige conversion rate svinge vildt fra branche til branche.

Average Conversion Rate bliver derfor ofte omtalt som var det Bigfoot: Alle har hørt om det, men ingen har rent faktisk set dyret!

Her er Bigfoot!

Eller næsten da, jeg har fundet fodsporet fra ham!

Jeg har støvsuget nettet (læs: Googlet i en times tid) for hvad jeg har kunnet finde af tal om emnet (primært fra Fireclick). Det er bestemt ikke noget nøjagtigt, videnskabeligt billede af hvad en gennemsnitlig conversion rate er, men det er væsentlig tættere på sandheden end det gætværk man af og til hører derude fra branchen:

Industry	Conv.rate
Fashion & Apparel	2,2%
Electronics	0,7%
Catalog	5,0%
Specialty	2,4%
Outdoor and Sports	1,2%
Software	3,7%
Travel	2,1%
Overall	2,5%

Så ifølge min undersøgelse ligger den gennemsnitlige conversion rate rent faktisk på 2-3%.

Bemærk at der er tale om amerikanske tal. Så vidt jeg ved er der ingen der offentliggører den slags her i Danmark.

Hmmm, måske man skulle gøre noget ved det...

Links

Benchmarking an Average Conversion Rate
Fireclick Conversion Index
The Average Conversion Rate: Is it a Myth?

Hej Søren, det er da nogle snolde lave tal undersøgelsen viser ;-)

Ikke mindst i forhold til højdespringerne, der er forbi 10% i konverteringsrater, hvad du kan læse mere om her, http://blog.abilitor.dk/2008/01/05/bedste-konverteringsrate-indenfor-ehandel.htm

Hvad er din egen rekord indenfor ehandel iøvrigt? Mvh. Henrik

Henrik , den 28. februar 2008 12:44:02

Min rekord? Tjah, hvad med 100 procent?
http://www.afdeling18.dk/blog/100-procent-conversion-rate.aspx

Nej, seriøst. Det er lykkedes mig i en kort periode at nå op på de 18-20%.

Jeg overvejer at starte en seriøs undersøgelse op her i Danmark, for at kortlægge conversion rate inden for brancher. Hvis der altså overhovedet er nogen der kunne være interesseret i disse tal.

Søren Sprogø , den 28. februar 2008 13:16:33

Velkommen på bloggen Søren!

I bund og grund har du ret, men du blander en farlig masse begreber sammen (synes jeg), som går langt ud over denne ene blog post og ka' fylde en hel bog.

Men ganske rigtigt, conversion rate er intet værd uden at blive sammenlignet med ens udgifter. Og potentialet begynder først at afsløre sig selv når man begynder at segmentere sin trafik samt proppe en conversion funnel på. Noget der er yderligere beskrevet i nogle af de andre artikler her på bloggen (klik "Artikler" ude til højre).

"Det passer ikke helt. Netminers kan bakke påstanden op med rådata."

Jeg kan nu ikke finde nogen rådata på jeres site. Så i mine øjne er det stadig en påstand :-)

Søren Sprogø , den 29. marts 2008 16:06:15

Tak Søren, det varmer at få den slags at vide :-)

Målgruppen for det jeg skriver er som regel også folk der enten overvejer eller lige er gået igang med nethandel. Jeg har på fornemmeren at der kommer flere og flere af den slags, og der findes ikke rigtigt nogle gode ressourcer på dansk derude for dem.

Jeres Webmapping produkt ser forøvrigt enormt spændende ud! Jeg har selv i lang tid overvejet hvordan man kunne segmentere sine besøgende efter den type informationer, men der hvor jeg arbejder er vi (ikke endnu) helt oppe på et niveau hvor det er brugbart.

Som jeg lidt hentyder i slutningen af artiklen, så overvejer jeg selv at starte en undersøgelse op her i DK på conversion rate. Men jeg har et par andre idéer til undersøgelser, der lige skal afvikles først.

Søren Sprogø , den 29. marts 2008 19:16:57

Electronics 0,7%

Så ligger mit da noget over dette, da min ligger og svømmer et sted mellem 1,3 - 1,4...

Evæsker , den 16. juli 2017 14:36:42

En blog om Nethandel i Danmark, set fra mit skrivebord.

Hvad er en god conversion rate

Her er Bigfoot!

Links