Gider jeg læse det her nyhedsbrev?
Jeg har før fablet om, at nyhedsbreve er det rene guld. Første skridt på vejen er dog, at overtale modtagere til at åbne dine nyhedsbreve. Her tester folk ofte forskellige versioner af emne-linien, og arbejder med at finde det perfekte format.
Men der findes også et andet vigtigt, overset punkt på vejen til at overtale folk til at åbne dit nyhedsbrev!
Preview vinduet er uden grafik
I de fleste desktop-baserede e-mail klienter i dag, findes der et såkaldt preview vindue. Det gælder både alle versioner af Outlook, men også mange web-baserede klienter.
Og fordi det optager en kæmpe del af skærmområdet, så får det enormt meget opmærksomhed når modtageren helt intuitivt skal vurdere, om det er noget hun gidder bruge tid på eller ej.
Den store udfordring med preview området er så, at det som standard ikke viser billeder! Så har du testet hvordan dit nyhedsbrev ser ud, hvis al grafikken ikke bliver loadet?
Et eksempel: Vil du bruge tid på det her nyhedsbrev? Synes du at budskabet måske kan være så relevant, at det fortjener at du downloader grafikken?
Har jeg problemer med at læse det nyhedsbrev? Det må så blive et "ja", der er jo ikke andet end røde krydser i det.
Og hvad med denne her?
Julehilsener er da meget fine, men hvorfor skulle jeg bruge tid
og kræfter på at loade det? Hvad er relevansen?
Faktisk synes jeg den står og råber og skriger på, at jeg klikker
på det nederste "klik her"-link...
Previewet kan også have problemer med at kæmpe om opmærksomheden, især i f.eks. Gmail. Kan du i nedenstående eksempel hurtigt vurdere, om budskabet er relevant for dig?
Godt nok står emnelinien med store bogstaver. Men det er midt imellem andre elementer på siden, der står og råber på opmærksomhed. Prøv f.eks. at lave squint-testen på den.
Ikke godt. Men hvad kan man så gøre ved det?
Alt-tekst på din grafik
Hvis du absolut insisterer på, at have grafisk tunge nyhedsbreve, så sørg for at få placeret dit budskab i alt-attributten på din kampagnegrafik, og dit navn i grafikken for dit logo.
For vises grafikken ikke, så vil denne tekst som regel blive vist istedet for i de fleste klienter.
Bon'a Parte plejer at lave nogle ekstremt flotte og meget grafiske tunge nyhedsbreve. Men prøv at se hvordan disse ser ud, hvis grafikken ikke bliver loadet (hvilket den jo ikke gør som standard):
Og sådan ser det ud med grafikken loadet:
Bon'a Parte er virkeligt ved at have styr på designet af deres nyhedsbreve! Også på tide, de har jo lavet nethandel i snart 100 år.
Dit budskab som klar tekst
Et andet trick er, at have sit budskab i klar tekst, så højt oppe som muligt.
Det eneste House of Kids her mangler er, lige at få smidt en alt-tekst ind på deres logo (det øverste, røde kryds) med deres firmanavn. Ellers er den lige i vinkel, der er vist ingen tvivl om, hvad det nyhedsbrev går ud på.
Kom i sving
At udsende nyhedsbreve er ikke det samme som at sende en simpel mail! Så snart man begynde at grave lidt i emnet render man ind i emner så som spam filtre, white listing, client testing, A/B split tests, subject line tests, HTML problemer osv. osv. osv. Det kan virkeligt blive komplekst.
Men til gengæld, så er der altså enormt meget at hente! Hvilket du naturligvis godt er klar over, hvis du har styr på din e-mail tracking.
Har du bare 100 modtagere, vil jeg påstå at det kan betale sig at arbejde med det. Omend ikke for andet, så for at have 100% styr på det, når du begynder at have en pæn stak modtagere.
Og trænger dine nyhedsbreve til et review, så er du naturligvis mere end velkommen til at tage fat i mig :-)
Save This PageTak for artiklen.
Godt indlæg, og du har helt ret i at der tilsyneladende er for få der tester deres nyhedsbrev.
Jeg modtager en del nyhedsbreve, nogen fordi de er interessante for mig, og andre fordi jeg er nysgerrig i hvordan de håndterer deres mail marketing.
Og jeg modtager også rigtig mange af den slags som du giver eksempel på, hvor det hele er bygget op i grafik, og jeg skal være mere end almindelig interesseret for at jeg gider at loade det hele, eller se webversionen.
Jeg undre mig dog over du roser bon aparte så meget når de sender dig et nyhedsbrev som tydeligvis appellere til kvinder med den kvindelige model og de utrolig mange valgmuligheder..
De har MANGE modtagere af deres nyhedsbrev, kan jeg hilse og sige, så de burde virkeligt kunne hente noget via segmentering og målretning af deres nyhedsbreve.
Disclaimer: Jeg har tidligere været ansat hos Bon'a Parte. Det var dem, der fik mig tændt på at arbejde med e-handel. Dermed har jeg en del insider-viden på hvad de gør godt & skidt.
@Morten: Super tip! Jeg havde da helt glemt lige at lave lidt reklame for den e-bog.
Det kunne også være, at vi hos BON'A PARTE bare vidste, at Søren er mest tiltrukket af strikcardigans i mørk sennepsfarve ;-)
@ Søren
Hej Søren, og tak for mention i din gode blog :-) Hold øje med vores nyhedsbreve - der vil ske mange ændringer på den front i 2012 ;-)
Martin Pihl
BON'A PARTE, E-Commerce Manager
Undervurdér ikke dine læsere! De kan godt fornemme hvis man sjasker et nyhedsbrev igennem med henblik på at trække dem ind på sitet. Giv folk korte, præcise historier, hvor de evt. kan læse videre på sitet. Husk også at folk gerne skal føle, at de virkelig får bonus ud af abonnementet.
Af logiske årsager kan jeg ikke afsløre for meget, men vi har testet 3 forskellige typer layout op i mod hinanden med samme indhold, og forskellen kan udsvinge med op mod 25% i CTR, så det er helt klart et område der også bør testes på. "less is more" kommer til sin ret.
Men det bør naturligvis stå i samspil med brandingstrategien.
Fin gennemgang.
Det du indtaster som navn, e-mail og website vil desuden blive gemt i en cookie i din browser, så det er nemmere for dig næste gang du vil skrive en kommentar. Det er desværre ikke muligt at frabede sig dette.
