Okt.
20
2008

Mersalg til hulemænd

For ikke så lang tid siden skrev jeg en artikel om, at vi bevæger os rundt på nettet som hulemænd. Den nærmere teoretiske betegnelse er "Information Scent" eller "Information Foraging".

Bl.a. siger denne teori, at brugerne egentligt ikke har noget imod at foretage mange klik på nettet. Så længe de føler at hvert klik bringer dem ét skridt tættere på deres mål.

Hvis denne teori passer, så ligger der et enormt uudnyttet mersalgspotentiale i mange etablerede webshops i dag!

Udnyt hvert klik til en eksponering

Mange, især ældre, webshops, benytter en eller anden form for javascript baseret drop down menu til navigationen i deres produktkatalog. Se f.eks. dete screendump fra Alma & Jacob:

Alma & Jacob dropdown menu

Meget smart. Man kan hoppe direkte fra forsiden og ned til strømper, hvis det er det man er ude efter, med ét enkelt klik.

Men havde man derimod designet produktnavigationen, så brugeren først skulle klikke sig ind på en side med Baby & Børnetøj, så Pigetøj og til sidst Strømper, har man yderligere to muligheder for at præsentere alle de andre fantastiske produkter, som butikken har at tilbyde! Og ifølge Information Foraging teorien har brugeren ikke noget imod at foretage de ekstra klik.

De store kan heller ikke finde ud af det 

Det er ikke kun de små shops, der er dygtige til at begå denne fejl.
Et andet godt eksempel på en misset mulighed for at påvirke hulemanden, er Jack & Jones.

Jack & Jones jeans menu

Kører man musen henover "Jeans", dukker en menu frem med tre forskellige typer af jeans. Men hvor mange fra deres målgruppe tror du, der har styr på hvad forskellen er på regular, comfort og loose fit?

Havde man derimod skulle klikke på "Jeans", for derefter at blive ledt til en side, der præsenterer de tre koncepter, havde det fungeret meget bedre. Og man ville samtidigt have en ekstra mulighed for også lige at præsentere lidt accessories, så som bælter, sko o.lign.

For eksempel på denne facon:

Jack & Jones Redesign

Hvilken af de to udgaver tror du har den højeste conversion rate samt mersalg? Den originale, eller mit redesign lavet på 5 minutter?

Har du andre gode eksempler på webshops, som åbenlyst ikke udnytter mulighederne for at påvirke brugerne og skabe mersalg?
Så læg endelig en kommentar herunder.

Kunne du lide denne blog post?
 
Så giv mig mægtigt gerne en +1, så jeg ved at jeg skal skrive mere af denne slags. Eller læg en kommentar herunder, så jeg ved om det jeg skriver er godt / skidt.
3 kommentarer
 Det tror jeg faktisk at din version ville :D

Det er en god pointe du fanger der Søren, og jeg vil give dig ret i at man ikke bare lige umidelbart kender forskel på de tre typer jeans, når man bare ser dem som skrift.
Der er det meget bedre med nogle grafiske elementer, og så som du siger, det med at man føler at man kommer tættere på sit mål er vigtigt.
Kim Andersen , den 20. oktober 2008 14:39:58
.
 Du har fat i noget! Jeg tror helt sikkert, at dit redesign vil give den højeste conversion rate...
Oza , den 25. oktober 2008 17:28:18
.
 Du har fat i noget! Jeg tror helt sikkert, at dit redesign vil give den højeste conversion rate...
Oza , den 25. oktober 2008 18:11:26
.
Læg en kommentar
.
Navn
E-mail
Website
To plus syv?
Kommentar
Bemærk: Dit website link i kommentarer har NOFOLLOW. Det betyder det ikke har nogen SEO-mæssig værdi, så du kan lige så godt angive dit rigtige navn og et relevant link. Kommentarer, der bryder med dette, vil blive slettet øjeblikkeligt.
 
Det du indtaster som navn, e-mail og website vil desuden blive gemt i en cookie i din browser, så det er nemmere for dig næste gang du vil skrive en kommentar. Det er desværre ikke muligt at frabede sig dette.
 
Om mig
Jeg er en pragmatisk midtjyde med mere end 18 års erfaring i IT-branchen. For tiden ernærer jeg mig som Online Marketing ansvarlig hos uCommerce.dk.
Se hvad jeg kan gøre for dig
Eller se min referenceliste
 
Nyhedsbrev
Få besked per mail, når der er nye posts her på bloggen
 
Tilmeld nyhedsbrev
 
Få det hele som RSS feed     RSS feed
Få også kommentarer, sitemap
Kategorier
 
Søg
Jeg anbefaler
Rapporten over alle rapporter anno 2012, vinder af SEMaward 2012
 
Rapporten over alle rapporter anno 2012, vinder af SEMaward 2012
 
GA tricks: Skaffer mine kampagner nye eller gamle kunder? vinder af SEMaward 2011
 
Google Analytics rapporten over alle rapporter, vinder af SEMaward 2010
Afdeling 18 Søren Sprogø E-commerce Guru work Grønnegade 3, st. tv. 8600 Silkeborg Danmark work 26727404 56.165787 9.537120 Søren Sprogø Cookies